一場突如其來的疫情加快了廚衛(wèi)行業(yè)求變的步伐，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級尋找破局之道。近日，南都記者了解到，順德企業(yè)萬和迭代升級新零售模式， 通過“新零售官方商城+實體門店”雙協(xié)同，聯(lián)動銷售區(qū)域、經(jīng)銷商，觸達全線銷售人員，實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化全打通。在新模式驅(qū)動下，2月萬和官方商城銷售環(huán)比增速逾100%。

早在2018年，萬和就開始布局“全員創(chuàng)業(yè)”、“全民營銷”的社群社交新零售模式，通過開設(shè)萬和官方商城，以總部直接運營，廣泛招募社群社交合伙人的方式直接觸達消費者。

疫情發(fā)生后，萬和聯(lián)合全國各銷售區(qū)域加大力度招募“銷售合伙人”，通過開設(shè)區(qū)域商城，以官方商城作為“宅消費”的營銷與銷售支持平臺，經(jīng)銷商門店迅速轉(zhuǎn)向線上化運營，實現(xiàn)銷售在線上的整體躍遷。據(jù)萬和相關(guān)負責人介紹，面對目前的疫情大考，萬和新零售模式升級既是線下銷售受阻的破局之策，更是社交電商發(fā)力、撬動線上線下融合的機遇。

萬和廣州經(jīng)銷商劉先生是最早開設(shè)區(qū)域商城的經(jīng)銷商之一，他談到“疫情發(fā)生后我們幾乎都采用線上直播、微信拉群的方式走銷量，入駐萬和官方商城后，線下的成交都在商城里完成，十分方便。”員工合伙人則通過官方商城提供的“我的店鋪二維碼”和“一鍵發(fā)圖”等功能進行推廣。

在新模式驅(qū)動下，2月萬和官方商城銷售環(huán)比增速逾100%。目前，315期間萬和官方商城又推出“安心裝、免費裝”大型活動，銷售熱度進一步提升

從線上新零售官方商城、線下數(shù)千家實體門店聯(lián)動交易直接鏈接消費者，再到實現(xiàn)線下體驗、線上支付、當?shù)嘏渌偷囊徽臼椒?wù)，通過社群社交營銷的裂變式傳播優(yōu)勢，深度融合O2O模式服務(wù)體驗，是萬和新零售模式的又一亮點。

據(jù)介紹，萬和將定期從線下實體門店導出銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，與線上平臺綜合進行整理、分析，儲存，建立強大的用戶數(shù)據(jù)庫，進行定期回訪和維護，一方面，幫助推動門店數(shù)據(jù)化，另一方面幫助線上線下打通聯(lián)動。

從線上打通、員工開店，到疫情期間的O2O服務(wù)完善，萬和在新零售領(lǐng)域不斷深耕。同時，還以社交電商為撬動點，以用戶為核心，致力于打通線上線下兩個購買場景。

萬和相關(guān)負責人介紹，萬和將繼續(xù)探索升級新零售模式，引領(lǐng)行業(yè)深入線上躍遷，加速互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在行業(yè)轉(zhuǎn)型中，從營銷到銷售的全鏈條融合，實現(xiàn)線上線下的協(xié)同發(fā)展。